Как решить вопрос,возврата денег?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как быть в такой ситуации,если мы приобрели билеты за границу сразу в два направления,туда и обратно,на двоих человек.В связи с последними событиями наш обратный рейс отменяют,дозвониться в компанию перелетов не возможно.Тем временем в Консульстве нам сказали обратиться за помощью к представителю у которого были куплены эти билеты,сообщая нам при этом что дополнительные траты не будут взиматься,и четко сказав даты на какое именно число еще есть рейсы вылета данного маршрута.Представитель компании по продаже билетов не перебронирует их,а просто продает нам другие билеты,с пересадкой обосновывая это тем что так они будут дешевле.Но билеты на обратный вылет у нас уже оплачены,почему это не взято с ее стороны во внимания? Как поступить в такой ситуации и к кому обратиться для дальнейшего разбирательства и защиты своих прав потребителя?

Нина, Капчагай
23 мартa в 02:03
Вопрос: №6145
Ответы юристов (0)

Похожие вопросы