Возврат денежных средств

День добрый! Подскажите пожалуйста в какие сроки продавец обязан вернуть перечисленные денежные средства. Ситуация в следующем; я оформила заказ и произвела оплату с платежной карты, через час отменила заказ. Отмену заказа оформила по требованию компании: Чек, выписка из банка, уд. личности, заявление в котором все личные данные указала в плоть до номера карты (требование компании Орифлейм). История началась 3 февраля, еще три раза пересылала перечисленные документа, 10 февраля ответили- " Для решения вашего вопроса требуется уточнение дополнительной информации. Мы передали ваш запрос ответственным специалистам, при получении ответа на который, вас дополнительно проинформируем. Предполагаемые сроки обработки такого запроса могут превышать 24 часа" и по сей день нет ни ответа не средств.

Татьяна, Восточно-Казахстанская область
17 февраля в 10:48
Вопрос: №5549
Ответы юристов (1)

Похожие вопросы