Спор с покупателем

У меня мебельная компания с хорошей репутацией. Ещё 26 мая мы подписали договор с заказчиком. Потом установили шкаф, опоздав, не помню точно, дня на 4 по договору. Он был недоволен (там действительно был недочёт - надо было боковую стенку менять и цоколь). Мы сразу с ним договорились, что через неделю приедем и всё доделаем. Приходит день "х", нам надо ехать, я ему звоню-пишу он отвечает, что ему ничего не нравится и что шкаф он хочет вернуть. Я ему предложила подумать, чтобы мы всё-таки приехали и что мы готовы с удовольствием все исправить. И он пропал! Я недели две ему звонила-писала: игнор полный! В конце концов заказчик взял трубку и сходу начал мне ставить условия, что если ему в этот раз не понравится - он сразу подаёт в суд и что у него на работе есть очень компетентные юристы. И что мы должны вернуть ему деньги за шкаф. Но с чего бы? Изделие индивидуальное, чертёж он видел, договор подписывал, все материалы и фурнитура соблюдены (он же пытается обвинить меня во лжи и что он ожидал другого). В общем, мало приятное общение, но я, всё проглотила и согласовала время нашего прихода. Всё переделали максимально возможно. Он принял работу и сказал вечером ещё раз внимательно все осмотрит. В общем - он опять потерялся! Я ему уже и скидку (по WhatsApp) предоставила-30000 тг, за потерянное рабочее время и типа моральный ущерб). Это больше 10% стоимости шкафа. Он читает. Но ничего не отвечает. У меня просто уже нервы сдают: что он задумал? Из сложностей: у него товарный чек на доплату - мои работники поверили ему на слово, что проверит всё ещё раз и оплатит, мол чтоб два раза не ездить. Ну а у меня есть видео с его комментариями по шкафу, фото сделанные им, сканы переписки в WhatsApp (телефон новый, поэтому сохранились только сканы) и фото шкафа в его квартире от моих работников (но там как-бы просто белая непримечательная стена). Остаток суммы, со скидкой - 54000 тг, мне не так важен как я больше переживаю что он действительно подаст в суд. Что самое страшное в этом случае может быть? Обвинение в мошенничестве? Или может не беспокоить его и забыть уже?

Анна, Усть-Каменогорск
28 июля в 11:15
Вопрос: №7354
Категория: Трудовое право
Ответы юристов (1)

Похожие вопросы