отказ в жалобе без доказательств

здраствуйте!в начале декабря написал жалобу в сэс из за испорченного продукта, без срока годности на упаковке, купленного в супермаркете. в проверке на основании моей жалобы мне было отказано, якобы по причине отсуствия доказательств в виде чека, фото либо видеозаписи. несмотря на то что в жалобе я подробно описал факт нарушения моих прав как потребителя и обстоятельства нарушения. о необходимости "доказательств" я нигде требований не нашел. конечно же чек я изначально вернул в супермаркет чтобы вернуть деньги, но вернул с горем по полам. есть видео запись момента возврата но представлять в сэс видео чужих лиц не решился, подумал им будет неприятно. так вот, подскажите пожалуйста, законно ли действие сэс касательно требования доказательств нарушения моих прав чтобы удовлетворить мою жалобу?

Канат, Актау
23 января в 00:28
Вопрос: №4981
Ответы юристов (1)

Похожие вопросы