Бешеные проценты

Добрый день! У меня кредит в каспий банке,я оплачивала свой ежемесячный кредит во время до того момента, пока не осталась без работы (3 месяца не оплачивала)после чего со мной связались сотрудники банка и сказали пройти в любое отделение банка для подтверждения номера телефона, так как я сменила свой номер.по телефону сотрудник банка мне говорит что мол так как я без работы, и что бы улучшить свое материальное состояние они мне уменьшат сумму кредита ,и для подтверждения мне нужно на какой то номер отправить если не ошибаюсь слово "да". Теперь на протяжении всего времени я ежемесячно без задержек оплачиваю кредит.решила я как то скачать приложение каспий ,и наступает следующий месяц оплаты и я смотрю сумма долга тысе также на одном месте,решила заскринить остаток долга,следующий месяц сравниваю на 3000 тысячи разница.звоню в каспий банк, линия прерывается мол "ваше дело передано в коллекторскую компанию" .ладно .иду в банк, сотрудник мне говорит обращайтесь в коллекторскую и дает мне номер телефона якобы коллекторской (9999)звоню спрашиваю у оператора по какому адресу могу приехать в коллекторскую он мне говорит адрес не может дать и это не коллекторская а проблемный отдел каспий банка, продолжила беседу с этим оператором,спрашиваю почему мой кредит все так же на одном месте я каждый месяц оплачиваю 13500 тенге, на что он сказал что из 13500 только 3000 тенге идет на погашение кредита, а все остальное это процент банка. На данный момент если я досрочно закрою кредит сумма долга 300000 тысяч ,если каждый месяц по 13500 тенге то общий объем долга составляет 520000 . Могу ли что что-нибудь сделать в данной ситуации?

Асема, Алматы
20 февраля в 15:37
Вопрос: №5637
Категория: Кредитование
Ответы юристов (0)

Похожие вопросы