Проблемы с банком

В 2012 году я взяла кредит в Хоум банке, осталась задолженность около 120 000 тенге. Потом не смогла платить. В 2017 году связалась с банком попросила отправить мне реквизиты для полной оплаты но банк мне не отправил. Сегодня позвонил судный исполнитель и сказал, что с со счета снимет сумму по судебному приказу, хотя мне не было ни одного письма от банка, а так же повестки в суд. О судебном приказе я не знала. Что мне делать?