Как вернуть деньги за бракованный товар

Здравствуйте, помогите пожалуйста, уже как месяц пытаюсь решить проблему. Заказала электронный термометр с Алматы сама я живу в Караганде , все оплатила товар получила через 2 дня, термометр включила, начала мерить и сравнила с ртутьным показывает не правильно, если ртутьный показывает 36,2 то электронный только одну температуру 37 все время, я сразу жу в этот день позвонила сообщила о проблеме, мне сказали заберёт курьер через два дня забрали сказали на проверке ждать 2 недели , через 2 недели говорят что все прекрасно работает, мы вам отправляем ваш товар, но я не хотел уже этот товар, сказала что бы вернули деньги, они сказали что нет... мы не вернём деньги за товар который работает, в общем я согласилась,получила товар, проверила опять не работает, сравнила с ртутьным сфотографировал отправила им они теперь мне говорят что : Если в ходе проверки заводской дефект будет подтвержден, мы произведем Вам возврат денежных средств. В случае если заводской дефект товара не подтвердится, пересылка из Вашего города в Алматы и обратно будут осуществляться за ваш Счёт , сказали жать еще 2 недели , вся переписка сохранилась.... скажите пожалуйста это законно, как я могу вернуть деньги? Помогите пожалуйста????

Метжанова Акмарал Жандосовна, Караганда
5 мартa в 17:27
Вопрос: №5889
Категория: Гражданское право
Ответы юристов (0)

Похожие вопросы